Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, diese zurückzusenden.
Rückgaben werden sowohl für defekte als auch für einwandfreie Produkte akzeptiert, vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt;
neu und unbenutzt sein (abgesehen von üblichen Gebrauchsspuren);
frei von Beschädigungen sein, die nicht auf übliche Gebrauchsspuren zurückzuführen sind;
von der Quittung oder einem anderen Kaufnachweis begleitet sein.
Produkte, die bereits installiert, montiert oder in Betrieb genommen wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sonderanfertigungen, einschließlich personalisierter Container oder solcher, die nach Kundenspezifikation konfiguriert wurden, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Werbeartikel und Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgaberecht
Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Produkte, einschließlich Container, Anhänger und ähnlicher Ausrüstung, werden Rücksendungen nur zur Abholung und nicht per Post angenommen.
Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Abholtermin zu vereinbaren und praktische Details, wie z. B. die Erreichbarkeit des Standorts, zu besprechen.
Für akzeptierte Rücksendungen fallen keine Bearbeitungsgebühren an.
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kombinatlagerlogistika100gmbh.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund an.
Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Umtausch
Wir akzeptieren den Umtausch berechtigter Artikel innerhalb von 30 Tagen.
Der umzutauschende Artikel muss neu, unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein (übliche Prüfung vorbehalten).
Um einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kombinatlagerlogistika100gmbh.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Umtauschgrund an. Nach Prüfung und Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns Anweisungen zum Umtausch und zur Abholung des Produkts.
Beschädigte, defekte oder falsche Produkte
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und Sie über die weiteren Schritte informieren.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind und Ihre Bestellung dem geltenden Widerrufsrecht unterliegt, haben Sie eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (ausgenommen der Beförderer) die Ware in Besitz nehmen.
Das Widerrufsrecht unterliegt den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Ausnahmen, insbesondere für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, veranlassen wir diese innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Bank oder Kartenaussteller unterschiedlich lange dauern kann.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach Genehmigung mehr als 15 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kombinatlagerlogistika100gmbh.de.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: kontakt@kombinatlagerlogistika100gmbh.de